8月20日上午，全国首家独立自助办税服务厅正式在济南启用，可为纳税人提供自助办理发票认证、网上申报、税收政策查询、涉税审批事项查询等11项涉税业务。纳税人只需凭借税控IC卡刷卡进入，即可实现全天候一站式的自助办税服务。
该自助办税服务厅位于济南市国税局稽查局一楼大厅，除配备8台自助办税终端（ARM机）外，大厅内还配备了3套电脑及打印机、扫描仪等设备，在工作时间，厅内还有导税员提供咨询服务。
据悉，济南市国税局管辖的纳税人已达到15.6万户，较去年增长近两成。“营改增”之后，还有大量的纳税人由地税转为国税管辖。通过设立独立的自助办税服务厅，国税局实现了全天候服务。同时，办税服务厅内提供的计算机、扫描仪等设备，也可以进一步减轻纳税人的办税成本。
