向一线干部职工问“计”。通过座谈、讨论等方式，面对面倾听一线干部职工的心声、诉求，了解了他们的需求、意见建议和做好今年工作的谋划，对一般性问题立时解决，将矛盾解决在萌芽状态。对好的建议马上采纳，转化成工作制度和方法；同时将问题和意见，进行分类汇总，从解决问题和化解矛盾上抓住重点，为下一步整改落实打下基础。
向纳税人问“症”。调研重点税源企业，采取税企恳谈会等方式，倾听他们的心里话，当场解决涉税难点、疑点；走访困难企业，了解企业的生产经营状况，并帮助企业深入分析行业形势，提出应对建议；上门服务享受优惠政策的企业，详细了解、掌握企业优惠政策执行情况，听取企业的反馈意见，把优惠政策送进门，帮助企业提高利用优惠政策的能力；利用“纳税人学校”授课时机，采取问卷调查的方式，广泛征求企业财务人员和办税人员对税收管理和纳税服务工作的意见建议，切实掌握地税工作的薄弱环节。
向相关部门问“经”。主动向地方党委、政府、人大、政协等部门汇报地税工作开展情况，沟通协调关系，听取他们的指导，争取他们的理解和支持，努力服务地方经济发展；利用征求意见信函等方式，积极向各部门、各单位征求意见建议，借鉴他们先进成熟的工作方法和经验，改进作风，提高效率，优化服务。
向贫困群众问“难”。深入到爱心助学帮扶对象和结对帮扶困难群众家庭开展走访、慰问，直接倾听群众的呼声，征求对帮扶工作的意见建议，详细了解他们生产、生活中的困难；同时多方协调关系和资金，为他们办实事、办急事，切实解决贫困群众最直接、最现实、最迫切的困难和问题，把关爱送到他们的心中，让他们实实在在感受到党的温暖。（宋卫平）
