分级细化服务
日前，襄汾县国税局对不同纳税人分级细化服务。对发展初期的纳税人，通过纳税辅导、税收政策解读等措施，促进纳税人稳步健康发展；对符合税收优惠政策规定的纳税人，全面落实各项优惠政策，及时足额兑现各项减、免、退税，缓解纳税人的资金压力，增强纳税人发展后劲；对陷入发展拐点的纳税人，充分利用国税干部接触广、信息多等优势，积极为纳税人的发展献计献策，帮助他们拓展思路，走出困境；对亟待上市的大型纳税人，帮助他们理清思路，规范财务核算，提供涉税辅导，促进纳税人进一步发展壮大。
“晨会制度”提升纳税服务质量
为进一步提高服务水平，强化规范管理，打造一流纳税服务品牌，襄汾县国税局从今年4月起，在县局办税服务厅建立“晨会”制度，回顾前一天工作情况并进行点评，肯定成绩、反馈意见、安排工作，进一步改进和优化纳税服务，提升纳税服务质量。
据了解，县局办税服务厅坚持每天早晨上班后安排15分钟召开晨会，在晨会上，办税服务厅负责人紧密结合大厅工作实际进行点评，侧重大厅秩序、工作纪律、服务质量、礼貌用语以及环境卫生等内容，通过点评有力促进工作开展。同时，办税服务厅设置了晨会专门记录簿，对每天办税服务厅汇报交流纳税服务过程中存在的问题及处理意见进行记录，以备忘并查阅。此外，办税服务厅还建立了跟踪反馈机制，对每天反映纳税服务过程中的问题由专人负责跟踪落实，在规定时间内向责任人反馈整改落实情况。（来源：中国税务网-山西省襄汾县国税局 ）（ 沈根茂 闫增龙）
