今年以来，河南省郑州市金水区国税局对已投入使用的郑州国税系统首家24小时自助办税服务厅不断整合、优化、升级，努力将自助办税打造成为该局继实体、网络办税服务厅的有益补充，构建网上办税、实体办税、自助办税“三位一体”的办税服务新体系。该系统已拥有涵盖认证、抄报税、纳税申报、涉税信息查询下载等十大功能，再加上银行安装的ATM机，可以确保纳税人来到税局后进一家门、办两家事，办税、存取款一次完成，真正实现了24小时自助办税畅通无阻的“全天候服务”。
该系统运行以来不仅有效地延伸了办税服务厅的涉税服务，节省了纳税人的办税时间和成本，还减轻了办税窗口的工作压力，切实做到了征纳双方的“减负”。实现了纳税人在办税时既可以选择人工服务，也可以选择自助、网上等服务的目标，使多种办税选择成为可能。纳税人随时都可轻松办理涉税业务，使办税时间更加自主、更加便利。
截至目前，该系统累计已注册纳税人3228户，自助服务16078户次，认证发票达十万余份。其简捷高效、容易操作的办税方式得到了广大纳税人的普遍欢迎和认可。
