近期，面对严峻复杂的疫情防控形势，国家税务总局北京市税务局按照税务总局和北京市委、市政府要求，迅速组织近3000名党员干部和志愿者投身战“疫”一线，下沉社区参加志愿服务，同时全力落实各项税费服务举措，帮助市场主体稳信心、渡难关。
战“疫”不后退：下沉社区扛起防控责任
身穿防护服，头戴护目镜，手持近50斤的弥雾机……仅过去10多分钟，潘刚的衣服就被汗水浸透。潘刚是北京市顺义区税务局张镇税务所副所长，也是北京蓝天救援队的一员。
5月9日顺义区突发聚集性疫情，北京蓝天救援队志愿者微信群立即发布信息，召集志愿者参加全区幼儿园、车管所等公共场所的全面防疫消杀作业。看到消息，潘刚立刻报名赶赴现场参加志愿服务。顺义全区提级管理措施后，他又第一时间向所居住的社区报到，就地转为志愿者参与防疫，承担社区的核酸检测采样外围引导、防疫物资服务保障等工作。
“请大家戴好口罩，保持好安全距离”“请到这边扫码登记”……在朝阳区潘家园街道和十八里店街道管控区的防疫队伍里，活跃着一群年轻的身影，他们是来自北京市朝阳区税务局“青蓝”税务志愿服务队的青年干部。5月1日—4日，8批80名“青蓝”队员协助潘家园街道和十八里店街道开展核酸检测录入信息、处理健康宝疫情信息登记、拨打流调电话、指导居民签署承诺书等工作。
北京市经开区税务局115名干部组成10个应急核酸检测采样小组，丰台区税务局1421名干部奔赴23个社区41个监测点协助工作，石景山区税务局在派出13批常态化下沉社区人员的基础上，紧急增派40名党员骨干支援社区防疫……近3000名税务蓝积极投身疫情防控一线，用实际行动扛起疫情防控的职责使命。
税费服务不断档：3小时建成应急办税厅
近日，北京市房山区阎村镇受疫情影响成为临时管控区，实行全域管控。这意味着位于该区域内的房山区个体办税服务厅及阎村税务所将无法提供线下办税缴费服务。
个体办税服务厅服务房山区1万多户个体工商户及全区自然人代开发票业务，阎村税务所服务对象超过6000家企业。为确保特殊时期办税缴费服务不断档，房山区税务局党委迅速启动应急预案，“一把手”带队，仅用了3个小时，就在非管控区成功启用了应急办税服务厅。应急办税厅设置了咨询区、办理区、等候区3个区域，覆盖了原办税服务厅可办理的所有业务。
在应急办税服务厅内，租住在长阳镇的葛女士办理完发票代开业务后终于一脸轻松。葛女士告诉记者，她是外地来京务工人员，因孩子幼儿园入学需要房东代开房屋租赁发票。本来已经和房东沟通好尽快来这里办理，但第二天一早房东突然说居家隔离不能来了。“感谢税务局特事特办，帮我消除了心头之患。”葛女士感激地说。考虑到葛女士的情况特殊，应急办税服务厅采用“容缺办”方式处理，现场与房东视频连线，核实身份信息，帮助葛女士办理了发票代开手续。
在北京市通州区，税务部门妥善安排临时封控管控办税场所的办税缴费事宜，建立税务所分组互助对接机制，以“就近承接”为原则，由两三个税务所结成互助组，有序进行业务对接，对确需现场办理的业务，实现区域通办，协同保障纳税人缴费人办理相关业务。
在畅通线下办税缴费服务的同时，纳税人缴费人也可以通过“非接触”方式代开并拿到发票。据了解，包含申报纳税、发票开具等主要税费事项，北京都已基本实现了网上办理。纳税人缴费人网上申请代开，云平台自动受理，通过“邮寄代开”服务配送上门，“一条龙”服务可以满足足不出户代开发票的需求。
税收宣传不停歇：防疫涉税政策“大礼包”送到位
当前正值税收宣传月，北京税务部门结合特定企业宣传服务需求，有针对性地提供政策宣传服务。
北京市昌平区聚集着大量核酸检测企业，昌平区税务局组织基层税务所青年骨干组成“防疫涉税服务专班”，全天候为核酸检测机构提供线上云服务。近日，昌平某核酸检测机构计划购买大型固定资产设备，在是否适用增值税留抵退税等相关税费支持政策的问题上不太清楚。专班人员接到企业咨询电话后，一方面向企业详细讲解了目前留抵退税最新政策，另一方面还提供了包括印花税等其他可能涉及的税费征收问题解析。个性化、精细化的税收宣传服务，让纳税人感受到融融暖意。
北京市海淀区税务部门录制“税收云课堂”，为纳税人缴费人讲解新的组合式税费支持政策；怀柔区税务局通过微信公众号、“政务10:00云直播”等渠道，对网上办、邮寄办、预约办等一系列便民办税举措进行“云推介”……
“因为疫情需要居家隔离，就想着试试和你们在线联系，没想到真的可以在网上就能咨询政策、办理退税申请，真的是解了我们的燃眉之急！”北京丰鑫顺达工程机械租赁有限公司财务人员在密云区税务局“在线导办”平台留言。
目前北京与疫情的较量正处于胶着状态，防控形势严峻复杂。北京市税务局相关负责人表示，北京市税务部门将严格落实落细各项疫情防控要求，围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升服务精细化水平，确保抗疫不放松、服务不断档，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。
