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商南县国税局大力开展服务标识规范化建设

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-26  浏览次数:1565294
核心提示: 商南县国税局大力开展服务标识规范化建设
           本网讯通讯员段刊  李军强)陕西省商南县国税局以纳税人需求为导向,大力开展服务标识规范化建设,不断完善纳税服务工作机制。

此次服务标识规范化建设工作,包括在各个办公室门口建立工作人员公示牌;在门厅、楼道或综合办公室设置服务群众资料存放架,印发相关服务资料;在醒目、便于群众查看的地方上墙公开办理事项工作流程图,明确服务承诺;在门口设置群众意见箱,意见箱旁放置服务对象满意度测评表,便于群众填写;在醒目、便于群众查看的地方设立公开承诺事项公示栏,明确承诺事项、相关责任人、办结时限等;在各个办公室办公桌上摆放“立即办、马上办、您请坐”等提示牌;在门厅、楼道或综合办公室设置“站立迎接,微笑服务”标示牌;在各个办公室存放服务对象满意度测评表。

规范服务标识全面推行税源专业化管理和纳税服务专业化,大力推进执法程序和政务公开,持续改进和优化纳税服务,用实实在在的服务举措,赢得广大纳税人的认可,提升纳税人满意度。

 

 
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