一是不断提高思想认识。引导全体干部职工认真学习党的群众路线的最新方针、政策，不断增强服务群众的责任意识和大局意识，努力用自己的行动为地税事业“增光添彩”。
二是切实找准服务差距。通过召开税企座谈、上门辅导、调查问卷等方式，认真了解纳税人需求，深度挖掘履行职能中隐藏的问题，认真反思，仔细查找，及时发现并整改纳税咨询、业务辅导等工作中存在的问题。
三是积极优化办事流程。推行“首问负责制” “一站式服务”等工作模式，切实减轻纳税人负担。以快捷便利为原则，依法简并办税程序，简化办税手续，创新服务方式，改进工作作风，提升行政效能，打造一流的办税服务环境。
四是努力提升服务效能。以信息技术为支撑，不断拓展网上申报、网上办税覆盖范围，加快推广网络发票、移动开票终端等自助办税方式，打造“一体化”办税服务平台。（宋卫平）
