为进一步贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，不断提高纳税服务效率和纳税人办税效率，降低征纳成本，构建和谐征纳关系，吉林省辽源市西安区积极采取三项强化举措，深化落实首问责任制。
强化学习培训，提高首问负责能力。
利用大课堂学习时间，从业务知识、操作技能、办税礼仪等方面对所有税务干部进行培训辅导，使其在掌握本岗位业务的基础上熟悉了解相关涉税业务办理流程和部门职责分工，提升税务干部履行首问责任制的能力，严防首问责任人在受理涉税帮助时出现推诱、敷衍、拖延或者拒绝的情况。
强化部门配合，优化首问负责效率。
认真学习《便民办税操作指南》，明确各个事项的办理流程，掌握各部门在涉税事项处理过程中的职责分工和工作要求。强化各科室、部门间的协调与配合，严格按照规定的程序和时限要求办理，确保首问责任人按规定的时限回复纳税人，提升办税服务效率。
强化考核评价，确保首问负责长效。
公开投诉举报电话，对税务干部履行职责、工作效率、服务态度等情况，通过意见征集和反馈、明察暗访等形式进行监督考核，对不按规定履行首问责任和办理首问事项的税务干部严肃追究责任，确保首问责任制落实到位，取得实效。
