2015年．修武县地税局立足办税服务，出好“沟通牌”，进一步优化纳税服务质量，促进征纳关系和谐发展，努力打造纳税服务新常态。
一是出好政策牌。按照“税务人服务纳税人”的纳税服务理念，依托公告栏、电子显示屏、qq群等载体，向广大纳税人深入宣传“规范2.0” 的积极意义和对纳税人减负方面的积极作用；着力加强对纳税人权利、义务及相关税收政策和办税事项的宣传，并充分利用纳税人实体学校、短信提醒等形式，做好日常服务宣传工作，助其了解掌握最新情况，并在法定时限内履行纳税义务。
二是出好形象牌。定期开展业务知识和文明礼貌学习培训，通过以考促学，增强窗口人员纳税服务素养。积极优化服务态度，做到用语文明规范，态度热情；推广网上办税服务厅，做到网上办税、自助办税方式互通。主动开展在线交流沟通，切实解答纳税人提出的各种疑问。
三是出好动力牌。深入推进绩效考核，结合内外部监督评价体系，充分调动干部职工优化服务的能动性和创造性；认真完善落实各项税收征管服务制度，将涉税软件推广、业务政策宣传范围辐射到各行业、各领域，进一步扩大纳税人的受益面。持续开展党员示范岗、服务明星、行风评议、履行承诺等活动，让服务在争先创优中增值，放大标杆示范效应。
（王玉红郭玉花）
