据前不久楚天都市报报道，四川某办税大厅纳税人排队办业务，中午税局免费发放了牛奶和面包。看来税务局将此作为对纳税人的补偿，也是一种无奈之举。今天好了，办税人员和税局不在为排队而困惑了，自4月2日起，北京通州国税在管区办税大厅实施了微信预约办税，让纳税人享受到了科技给纳税人带来的新服务。
凡是在通州国税微信公众服务平台注册的管区纳税人均可以享受到预约办税服务。通过微信公众平台进行预约作为一种新事物是通州国税2015年落实总局春风行动的新举措，纳税人用手机关注通州国税公众账号后，通过注册并经税务局验证信息后，即可在微信里进行预约办税了。此项举措大大节省了纳税人的办税时间成本，为提升税务机关的服务质量和水准创造了条件，也为营造和谐的征纳关系带来了新思路。
通州国税微信办税预约系统是北京市通州国税局和北京中航鼎力网络技术有限公司合作，在反复调研论证的基础上进行开发的，本系统具有三大特点：
1、新的流控模式：使办税大厅摆脱了传统的发号排队模式，避免了号码发放与实际办税时间的未知关系。系统可以自动进行流量计算控制。纳税人可以预先选择要办理的涉税事项，系统可以将办税事项办理时间及窗口剩余时间自动计算扣除，确保了纳税人的有序预约，有序办理。
2、安全的系统管理：办税人员要经过注册审核才能为企业进行办税，着重审核注册人员提交的税号，法人身份证号等信息是否与征管系统一致，防止了恶意注册，恶意冒充办理业务等问题。
3、信息及时准确：完善的预约系统能够及时掌握办税大厅某个时间段的相关信息。如：办税人姓名、联系方式、办理事项，从而做到及时合理安排办税大厅工作，确保纳税人办事流程合理顺畅。
利用微信进行办税预约是移动互联网时代纳税服务工作发展的新动态，是北京市国税局面对新的时期提升纳税服务的新举措，是贯彻今年两会将“互联网+”战略上升到国家层面后，让我们的想象空间被进一步放大。今后一个时期，利用微信提升纳税服务水平，提高办税服务效率，将是新时期纳税服务的新亮点！
