河南省西峡县国税局
西峡县国税局在创建全国文明单位活动中，始终坚持“建设一流行风、创出一流业绩、树立一流形象、打造一流队伍”目标，坚持“为国聚财、为民收税”的宗旨，标准不降、劲头不减、凝心聚力，抓牢抓实全国文明单位创建工作，推动税收工作科学和谐发展。
一、抓组织领导，明确责任分工
县局成立了由“一把手”挂帅的精神文明建设工作领导小组和办公室，制定了创建全国文明单位总体规划和实施方案，积极推行创建目标责任管理机制，层层签订文明创建工作责任书，实行层级管理。邀请市县文明委领导指导创建工作，增强了工作的针对性和实效性，形成了“党组统一领导、职能部门组织协调、相关部门各负其责、系统上下共同参与”的创建氛围。
二、抓有效载体，丰富细胞建设
一是加强道德建设。坚持开展以爱岗敬业、弘扬传统、尊老爱幼、助人为乐、文明守序为主题的道德讲堂；开展了以爱岗敬业为主题的“共铸国税精神，营造创业环境”大讨论和“爱祖国、爱税收、爱岗位，树立国税新形象”专业技能大赛活动；组织全体干部职工高唱经典红歌《团结就是力量》、《歌唱祖国》，集体诵读《弟子规》、《论语》等经典国学，以弘扬中华传统文化。树立“人人都是创建主体，人人代表国税形象”争创意识，鼓励全局人员积极投入文明单位创建活动之中；先后涌现了全市“最美税务人”李春平，“崇尚人伦道德 做家庭美德模范”的道德模范李丰华，“爱岗敬业 诚实守信”和“遵纪守法 文明守序”模范张磊和“见义勇为、风格高尚”的先进模范谢小昌等一大批先进人物。激励和带动着全体同志团结向上、奋力拼搏。
二是倾心公益事业。诚邀西峡爱心公益协会入驻机关大院，积极参加爱心公益救助活动，建立志愿服务站，成立学雷锋志愿者服务队。先后组织党员干部参加“百名党员进灾区，结对帮扶建家园”行动，为灾区群众、扶贫点、残联、贫困大学生捐款捐物50多次，看望困难群众、孤寡老人、留守儿童等60多次，累计金额30多万元。实施“代理妈妈”计划，县局党组成员先后与2名贫困学生结成对子、与4名困难学生实施“代理妈妈”，在学习、生活上给予照顾。对米坪镇秧田村实施定点扶贫，班子成员轮流驻村，制定脱贫规划，实施扶贫工程，帮助修复水毁路段10余公里，修复水渠3000多米，修复大坝3000多米，改造河滩，开垦土地。多年来的社会公益事业，使国税局得到了社会各界的普遍赞誉，也为文明单位创建工作拓展了外延，丰富了内涵。该局的志愿者服务站2014年7月荣获全市“优秀志愿服务站”称号。
三是实施教育工程。开展“学雷锋”活动，号召干部职工每周做一件好事，用日常的小事来影响身边的人。举办税收法规、政治理论、纳税服务、文明礼仪知识培训等活动，设计了“龙乡·税韵·腾飞”的西峡国税文化品牌及标示，形成了独特的税务文化理念体系。县局办税服务大厅连续三年被县委评为“十佳文明窗口”、被县妇女联合会评为“巾帼文明岗”；先后有6名同志被县委评“十佳服务标兵”、有3名同志被市国税局荣立纳税服务三等功。县局荣获全县“十佳学习型机关”和全市“学习型党组织建设示范单位”称号。
四是实施“三心”（知心、爱心、暖心）工程。通过组织老干部户外踏青、节日上门慰问等活动，使他们感受组织的关怀，发挥余热；通过为干部职工建立健康档案，定期体检，落实患病职工大病救助，慰问困难职工、邮寄生日贺礼、赠送儿童学习用品、资助升学子女等活动，实施“暖心”工程；通过“亲情话廉”座谈会，构筑起党员干部八小时之外的廉政“防火墙”。积极开展“我们的节日”活动，通过开展“清明节”祭奠英烈话忠魂、“端午节”追思屈原表情怀、“中秋节”阖家团圆议家风、“重阳节”敬老爱老献孝心等活动，丰富职工文化生活。
五是实施基础建设工程。为丰富干部业余文化生活，该局先后投资30余万元建起了图书室、阅览室、健身室、羽毛球场和乒乓球室；成立了体育、摄影、文学、棋牌、书画、文艺等七个活动小组，形成了健康向上的行业文化氛围，营造了优美舒适的工作环境，先后被评为“省级卫生先进单位”、“市级花园式机关”。
三、抓纳税服务，拓展文明内涵
在抓好业务工作的同时，积极落实各项服务措施，为企业经营发展营造良好的税收环境。一是抓好各项税收政策的落实。特别是围绕国家出台的各项税收优惠政策，搞好政策调研和宣传，充分用足用活税收政策，为县域经济发展提供支持。二是进一步拓展服务途径。举办税收政策宣讲会，开展普惠式的服务、批量式的服务；优化办税流程，在落实好“免填单”业务、即办业务的基础上，进一步简化办税流程，合并办理不同税收业务流程中的调查、核查等事项。三是切实减轻纳税人的办税负担。对纳税人通过互联网纳税申报系统、出口退税申报系统、防伪税控系统和网上申请系统等办理的申报类、申请类业务，可在系统内直接填写涉税表单，实行“电子填单”，实现了纳税人足不出户就可办理涉税事宜。通过深入开展纳税服务惠民实践、服务带动公开承诺、星级纳税人表彰等一系列载体活动，继续落实承诺服务、一站式服务、限时服务等一系列服务措施，倾力优化服务，为企业经营发展创造环境。
四、抓内部管理，夯实创建基础
在抓管理的过程中，西峡县局党组既注重约束又注重激励。以民主决策、和衷共济，形成了齐心协力抓落实的良好局面，以开展创建基层五好班子、党的群众路线教育实践活动为载体，基层组织的政治思想、作风纪律、工作能力得到有效增强；建立“两权”监督制约机制，实现了事前、事中和事后的全方位监控，强化了对税收执法权、行政管理权的监督，从源头和机制上构筑了反腐防线；实行税务人员公开向纳税人述职述廉、廉政保证金、廉政谈话提醒等制度，坚持不懈地开展各类警示教育，加强了源头防范；以明查暗访和能级制的落实为抓手，督查督办机制不断健全和完善，有力地促进了行风、政风的转变。以完善机制、制度理事，形成了以制度管人、以制度理事的良好氛围；以强化督导，注重激励，激发了干部创先争优的热情；以加强监督、树好作风，强化了作风纪律约束。
西峡县局的文明创建工作已融入到税收工作的各个层面，在潜移默化中引领和助推了国税事业的科学高位发展，取得了一系列成绩，先后获得全省国税系统“规范化建设先进单位”， 省级“卫生先进单位”， 全国税务系统“先进集体”、 全国“巾帼文明岗”等殊荣，连续两届被中央文明委授予“全国文明单位”称号，6个基层单位已有5个被省政府授予“群众满意基层站所”，在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，被授予全省国税系统“为民务实清廉先进集体”称号。
