山西省平陆县国税局“三主动”打造保姆式服务

　　“三主动”，即：主动把关引导，在办税服务厅内安排一名导税员，认真接待和引导企业财务人员办理相关业务，详细告知所需资料及注意事项，主动为企业联系相关业务股室及办税人员，减少了企业审批手续和办税流程；主动上门服务，抽调税务干部成立纳税服务小分队，先后为社会群众发放服务联系卡100余份，并建立纳税服务微信群，及时掌握了解纳税人的服务需求，帮助纳税人解决各种涉税难题；主动把脉问诊，不断加强和完善与地税部门的协作机制，联合开展“问需求、优服务、促改革”专项活动，共印发《税收服务问卷调查表》120份，征求纳税人意见和建议32条，同时结合全县重点税源企业发展状况，为其送政策、提建议、指路子，使优质的纳税服务得到了落实和深化。