为扎实开展“便民办税春风行动”，方便纳税人办税，提升纳税人满意度，河南省登封市地税局积极采取措施，突出“四个一”服务，力促纳税服务提速增效。
一是“一窗式”服务无盲区。按照“一窗多能”的办税需求，加强税收业务及服务礼仪培训，进一步规范和完善首问服务、导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等做法，提升纳税人的满意度和税收遵从度。
二是“一站式”服务无缝隙。借助基层科所与机关合署办公优势，凡纳税人需到地税机关办理的各种涉税事项，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，一律在办税大厅受理或办理，避免了纳税人来回跑、多次跑的现象。
三是“一线式”服务零障碍。将纳税服务电话、短信提醒作为促进征纳和谐的“连心线”，将受理、调查、处理纳税服务投诉作为一项日常性基础工作，有针对性的解决好纳税人反映的热点、难点问题。
四是“一网式”服务零距离。依托互联网渠道，搭建税企QQ群等平台，积极推行网上办税、联合办税、自助办税等便民举措，切实为纳税人提供便捷、高效、优质服务，不断提高行政效能。（王琼）
