同学们，大家好！5月4日，国家税务总局发布了“首问责任制度”，那么，这个制度有了之后，怎么才能落实到位、怎么样才能不让纳税人疑惑、又如何 让纳税人办起税更方便？本节课就和纳税人朋友简单聊一下。
首先，它的目的是非常好的，是按照“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的工作要求，并且要刮“便民办税春风”的。
其次，纵观首问责任制，主要涉及三个字：“谁”：纳税人在办理涉税事项过程中“该找谁、谁来办”，突出了“首位”。即首位接洽的税务工作人员。“度”：即范围。它涉及哪些内容，也就是说，纳税人要去税务局须先了解自己为什么去、去干什么，根据自己的权利、义务去寻问和咨询。“责”：首问人一接招，就必须负责到底，或亲自办或带你去找人办，反正不会再踢皮球了。
最后，税务机关在落实首问责任制过程中，要求“加强部门配合，形成立得住、行得通、管得好”的考核和督促机制。这种机制一旦形成，我们纳税人到税局办税就听不到“一边等着去”“这事不归我管，找别人去”“我哪知道呀”这样的话语了！
但是，话返回来说，作为纳税人，咱们也要主动配合好税务部门的工作。比如到税务局办事前，纳税人要“打好腹稿”或罗列一些要咨询的问题，有了充分准备才能预防“讲不清”“沟通不顺畅”的事情出现。因此说，做好纳税服务工作不是税务局单方面的事，还在于双方的相互尊重和理解。 【责任编辑：浅小蓝】
