——九江市国税局直属税务分局党的群众路线教育实践活动介绍
唐煦桄
在党的群众路线教育实践活动的第一环节开展中，江西省九江市国税局直属税务分局按照“规定动作做到位，自选动作创特色”的要求，紧紧抓住“安排部署、学习教育、征求意见、整改问题”重点，在“细、深、广、真”上下功夫，不断提升“执行力、学习力、和合力、落实力”，推动工作良性发展。
一、“细”安排部署，提升执行力。一是细化时间。对活动的内容、环节和步骤都周密考虑，详尽计划，明确时间安排，保证在什么时间内做什么事、何时完成等，都作出具体的时间节点。二是细化任务。细化工作任务，制作了工作推进表，并进行上墙，牢牢把握工作主动权。如学习笔记不少2万字，手写心得体会不少4千字，每人写一篇《龚全珍日记选》读后感等。三是细化责任。及时制定实施方案及工作安排表，做到责任落实到部门、到人，对领导责任、责任追究等进行细化量化，提升执行力，保证活动达到预期效果。
二、“深”学习教育，提升学习力。一是引导学。大力开展“群众路线是什么、开展活动为什么、我为国税做什么”思考和讨论，使党员干部的学习态度在深入、深学、深思的过程中端正起来，提升学习力。二是重点学。重点学好《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》和《党的群众路线教育实践活动学习文集选编》、《践行党的群众路线学习读本》4本书。对学习的内容和效果，采取支部自考、群教办抽考、总支会考方式来检验，对成绩不合格人员责令“回炉”。三是多样学。除集中培训、个人自学、专题讨论、党会、党课这些常规形式外，还开展了系列自选动作。以寻找“最美国税人”活动为载体，开展了“每个干部都是榜样，每个团队都是旗帜”为主题的先进事迹演讲比赛，挖掘了身边的3个优秀团队、8个岗位先进典型。开展了“二参观三走进”活动，即组织党员参观“八一”南昌起义策源地和叶挺24师指挥部纪念馆，接受革命教育；参观九江抗洪纪念馆，再一次感受和弘扬抗洪精神，并在抗洪广场重温了入党誓词；走进工业园区所辖企业，看企业如何创业；走进城市规划馆，提振发展信心；走进八里湖新区，看城市发展变化。开设“身边的榜样，前进的力量”学习专栏，举办“我是党员我承诺”活动，积极营造学习先进、崇尚先进、争当先进氛围。开展“换位思考”大讨论，让干部明确“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，促进干部更好地为纳税人服务。组织干部到九江市福利院慰问老人，捐衣百余件。举办龚全珍日记学习心得评比，对前10篇优秀学习心得分别给予不同的物质奖励和通报表扬。
三、“广”征求意见，提升和合力。和合文化是该局文化建设的主题，“崇和向远，崇合向荣”是和合文化的核心理念。一是向纳税人征求意见。通过上门走访、问卷调查、电子邮箱、特邀监察员座谈会、纳税人代表座谈会等形式，畅通意见建议表达、征集渠道，让纳税人不留姓名地提、毫无顾虑地讲、畅所欲言地说，保证意见建议出于心声。共收集纳税人意见建议13条，增强了税企和合。二是向社会征求意见。由向“两代表、一委员”扩大到向浔阳区、庐山区、开发区“三区”政府及相关部门上门征求意见、发征求意见函，增进国税与社会各界的和合。通过和市局领导走访、问卷，收集意见建议28条。三是向分局干部征求意见。除分别召开中层干部、一般干部座谈会外，还开展了局领导与干部“一对一”谈心、“我为分局献一策”金点子征集等活动，集思广益，提升和合力。通过谈心活动，征集意见建议22条；金点子活动收集建议36条，对已采用的10条“金点子”给予了奖励和表扬。
四、“真”整改问题，提升落实力。一是意见建议逐一“挂”号。对收集到的63条意见建议逐条疏理分类，逐一挂号登记，建立问题登记销号台账，让问题的整改一目了然。二是解决问题准确“对”号。对挂号登记的问题“对号会诊”，及时制定整改落实措施，明确整改责任领导、责任部门、责任人员、整改时限及整改目标要求，并实行全程监管、跟踪督办和限时办结，严格落实，提升落实力。如根据纳税人要求提供个性化涉税服务的意见，组建了纳税服务专家团队，制作专家服务联系卡，将团队成员的业务特长、联系方式告知纳税人，团队成员手机保持24小时开机，方便纳税人因需求助，并在线税企QQ群、微信群，随时解疑释惑；在税企QQ群、微信群中，增设了“重要税收政策法规目录摘要”，以文件链接形式查看，方便纳税人快速查阅和学习；创办纳税人学校，对130名企业财务人员进行了税收业务培训；组建了16人的学雷锋志愿者服务队，经常开展税收宣传和服务工作，得到纳税人及社会各界一致好评。三是完善机制进行“销”号。在解决存在问题的同时，注重查找问题产生根源，从根本上破解问题重发难题，着力解决一个问题健全一项机制，做到机制不完善的不“销”号，防止问题反弹。截止目前，已修改和完善了考勤制度、“一站式”服务管理制度、学习培训制度、机关效能责任追究管理办法等4个管理制度，已解决问题45个，正在整改落实的18个。
通过党的群众路线教育实践活动的扎实开展，该局实现了教育实践活动与税收工作“两促进、两提高”。一是作风得到改进。队伍呈现了“三多三少”新气象：学习钻研的多了，玩牌上网的少了；认真做事的多了，敷衍了事的少了；争当先进（优秀）的多了，得过且过的少了。二是服务得到优化。结合“扎根工程”和“便民办税春风行动”活动，推出了窗口前移，实现大厅一站式办结；上门“一对一”个性化税收服务等系列服务。九江日报等新闻媒体，对该局的税收服务工作进行了报道和介绍。三是效能得到提升。征管质量继续保持全省先进行列，税收分析预测继续保持全市前头，纳税服务继续保持零投诉，税收收入继续保持稳定增长，1-4月，该局共组织税收收入22.03亿元，同比增收4.28亿元，增长24.11%。
（作者单位：江西省九江市国税局直属税务分局）【责任编辑：浅小蓝】
